to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mobil uygulaması üzerinden 31.03.2026 tarihinde Mitte Street koyu antrasit smoke jean pantolon siparişi verdim. Ancak tarafıma pantolon yerine bambaşka bir ürün olarak t-shirt gönderildi.
Yanlış ürün gönderildiği için siparişimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, yanlış gönderilen ürün için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Mavi’nin internet sitesi üzerinden 1.699 TL ödeyerek kredi kartımla jean siparişi verdim ancak tarafıma sipariş ettiğim ürün yerine tamamen başka bir ürün gönderildi. Yanlış ürün elime ulaşalı yaklaşık bir hafta oldu ve bu süre zarfında mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu çözmek için iade işlemi başlattım fakat gönderdiğim iade ürünüm tekrar bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar göndermemi, inceleme yapılacağını söylediler. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen bu kadar uğraştırılmam ve iademin ilk seferde kabul edilmemesi beni hem zaman hem de mağduriyet açısından olumsuz etkiledi.
Yanlış gönderilen ürünün hiçbir şekilde sorumluluğumda olmaması gerektiğini, iademin en kısa sürede onaylanarak 1.699 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
20 Aralık’ta Mavi’nin mobil uygulamasından 253103082883 numaralı sweatshirt siparişini verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslim tarihi 5 Ocak olarak görünüyordu. Bugün 5 Ocak olmasına rağmen ürünüm teslim edilmeden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargonun geri gönderildiğini ve iade edildiğini...
24.10.2025 tarihinde Mavi uygulamasından 2 adet kot pantolon siparişi verdim (Tess m Girl Koyu Gri Smoke Jean Pantolon 30/27 ve Tess Gold Premium İndigo Mavisi Jean Pantolon 30/27, sipariş numarası: eol4572615). Toplam 2499,98 TL ödedim ve teslimat adresim Ankara. Bugün, 28.10.2025 saat 13:37 itiba...
Mavi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım jean pantolon, tarafıma hiç teslim edilmeden iade/değişim işlemi yapılarak tek taraflı şekilde iptal edildi ve ürünün fiyatı sonrasında artırılarak güncellendi. Sipariş numaram EOL7639336’dır. 8.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrasında müşteri ...
Mavi mobil uygulamasından aldığım Jake Mavi Pro Vintage Koyu Gri Smoke jean pantolonu beğenmediğim için 23 Aralık’ta iade talebi oluşturdum. Ürünü zamanında Aras Kargo ile gönderdim ve sistemde de ürünün Mavi’ye ulaştığı açıkça görülüyor. Buna rağmen yaklaşık 1,5 aydır 1.329,99 TL tutarındaki kredi ...
13.01.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol8429289 sipariş numarası ile bir jean pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde pantolonun bir paçasındaki dikişin öne doğru döndüğünü fark ettim. Bu durum, dikiş ve kesim hatası olarak çok net bir şekilde görülebiliyor; ancak ürünü kul...
Yorumlar