to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi mağazasından defolu olduğunu bilerek bir pantolon satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, defolu ürüne terzi desteği verileceği ve Sultanbeyli Atlaspark Mavi mağazasından bu hizmeti alabileceğim söylendi. 17.08.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark mağazasına gittiğimde ise, mağaza çalışanları ürünün defolu olması nedeniyle terzi hizmeti veremeyeceklerini belirttiler.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bana daha önce verilen bilginin yanlış olduğu ve terzi desteğinin defolu ürünler için geçerli olmadığı söylendi. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağazaya kadar giderek zaman ve emek kaybı yaşadım, mağdur oldum.
Yanlış bilgilendirme sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum. İlgili işlem fiş numaram: 7142025000132756.
11 Ekim 2025 tarihinde saat 19.29'da İzmir Gaziemir Outlet Mavi mağazasından birkaç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birinde "defo" etiketi olduğunu sonradan fark ettim. Ürünü alırken yalnızca önden bakıp etiketine dikkat etmedim ve kasadaki çalışanlar tarafından bu ürün de değişim veya iade yap...
22 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler StarCity Mavi mağazasından Mavi James model bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra defolu olduğun...
2025 yılının ilk aylarında Mavi mağazanızdan nakit ödeme ile bir adet kot pantolon satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü değiştirmek üzere mağazaya başvurduğumda, işlem için fatura talep edildi. Faturaya ulaşmak için Kartuş mobil uygulaması üzerinde...
Yorumlar