Ürünlerdeki Renk Solması Ve Tüylenme Nedeniyle Değişim Talebi

Mavi’den geçen yıl aldığım iki adet üst üründe kısa sürede renk solması, tüylenme ve çekme sorunları yaşadım. Ürünlere normal kullanım dışında hiçbir işlem uygulamama rağmen bu kadar deformasyon olması beni çok rahatsız etti.

Yaklaşık 15 gün önce her iki ürünü de incelemeye gönderdim ve dün tarafıma sonuç ulaştı. Buna rağmen her iki ürün için de “tüketici hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Ürünlerdeki sorunların kullanım hatasından değil, kalite probleminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu nedenle her iki ürünüm için de değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yeniden, daha dikkatli bir inceleme yapılarak değişim hakkımın tanınmasını rica ediyorum.