to read complaints and reviews, or file yours. 
Online alışverişte ürünü kargoya vermediğiniz halde kargoladık diyorsunuz bir de elimize ulaşmadığı için müşteri temsilcinize ulaştığımızda da biz paketin içine koyduk yapacak bir şey yok şekilde dönüş sağlıyorsunuz. Satın alınan ürünün müşteriye ulaştırılmaması kazanılan paranın da hak edilmeden kazanılması demek! Kocaman bir markasınız ve bu şekilde müşterilerinize cevap veriyorsunuz. Yazık! Asla alınmayacak markalar listesindesiniz bizim için artık.
18.12.2023tarihinde verdiğim mağazadan alınacak şekilde verdiğim sipariş için 20 aralıkta yola çıktı 2-5 iş günü içerisinde teslim alabilirsiniz olarak mesaj geliyor. Bugün ise mavi uygulamasından kontrol ettiğimde kargoda gözükmesine rağmen kargo uygulamasına girip baktığımda iade oluşturulduğunu g...
Mağaza beden bulamadığımız bir ürünü isterseniz adresinize gönderelim diye teklifte bulundular ve mağazadan adresimize kargolandı. Kargom bir süre sonra sistemde teslim edildi görünüyordu. Fakat teslim edilmemişti. 1 aya yakın kargonun peşinde koştum. Çok defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bir so...
Ürünün kargoya verildiği hatta teslim edildiğine dair e-postalar gönderiliyor ancak gelen bir kargo yok. Param kullanılıyor, hiç kimse konuyla ilgili geri dönüş sağlamıyor, şirkette kimse kargomun nerede olduğunu bile bilmiyor. Şirketin satış kanalının ne kadar takipsiz ve ilgisiz olduğunu görüyoruz...
Ürünüm firma tarafından kargo firmasına teslim edilmiş gözüküyor fakat tarafıma teslimatı yapılmadı ve firma ile görüştüğümde bana para iadesi yapacaklarını ilettiler. Daha öncesinden firmayı defalarca kez arayıp iade istemediğimi ve ürünü istediğimi ilettiğim halde müşteri memnuniyeti adına hiçbir ...
Yorumlar