Üç Kez Giyilen Kazakta Dikiş Ve Dokuma Sorunu, İnceleme Süreçleri Mağdur Etti
Mavi’nin kendi internet sitesinden 070767-34314 kodlu Bisiklet Yaka Gri Kazak (l beden) satın aldım. Yaklaşık bir ay içinde toplam üç kez giydim ve üçüncü yıkamadan sonra ürünün boyun kısmındaki dikişlerinde ve dokumasında bozulma meydana geldiğini fark ettim.
Kazağı iki kez incelemeye gönderdim. İlk incelemede, ürünü yıkamadan göndermem nedeniyle incelemeye alınmadı; yıkadıktan sonra tekrar gönderdim. Ancak ikinci incelemeden de olumsuz yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün sadece iki kez incelemeye alınabileceği, bir daha işlem yapılamayacağı söylendi. Şu anda ürünümdeki sorun devam ediyor ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.
Kazağı 1.059,98 TL’ye satın aldım. Ürünümün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Aynı Koşullarda Farklı Sonuç: Mavi Kot Ceketimde Anlamsız Solma Problemi

Mavi mağazasından satın aldığım m010143-28013002 kodlu kot ceketin yaka kısmında, ürünü yaklaşık bir ay önce tekrar kullanmak için çıkardığımda bölges...
Mavi Pantolonda Kısa Sürede Renk Solması Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Mavi Pantolonumun İlk Yıkamada Rengi Attı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Şikayet Metni: Birkaç ay önce Mavi’den M0035187861044 kodlu siyah renk bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamamın ardından pantolonda ciddi renk atması meydana geldi ve giydikçe pantolonun rengi beyaza dönmeye başladı. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde bana “lütfen yıkayıp tekrar getirin” ...
Mavi Kazakta Renk Solması Ve İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti
Balıkesir Avlu Mavi mağazasından aldığım Polonya yaka, merlot renkli, kahverengi ve bordo çizgili kazakta ciddi bir renk solması problemi yaşadım. Kazağı, makinemde özel kazak programında, 20 derecede ve sıkmasız olarak yıkadım. Makineden sulu çıkan kazağı sererek kuruttum. Buna rağmen bordo renk, b...



Yorumlar