Teslim Edilmeyen Bisiklet Crop Siparişi Ve İade Talebi

29.01.2026 tarihinde Mavi firmasından bisiklet yaka mavi crop ürün siparişi verdim. Ürün Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 170252133 takip numarası ile görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi.
Ürün için 599,99 TL ödeme yaptım ancak kargom ne adresime getirildi ne de herhangi bir şekilde teslim edildi. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise görüşme sağlanamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum ve süreçle ilgili bilgi alamıyorum.
Hem ödediğim ücretin hem de ürünümün akıbeti konusunda mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün acilen bulunup adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Teşekkür ederim








