Talimatına Uygun Yıkadığım Pantolonun Renk Solması Ve İp Atması

10.02.2025 tarihinde Mavi’nin Ağrı Merkez mağazasından aldığım siyah pantolonda, yıkama talimatlarına uygun şekilde ters çevirerek yıkamama rağmen yaklaşık 4 ay içinde ciddi renk solması ve bacak arasında ip atmaları meydana geldi. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise yazılı olarak yıkama talimatlarına uymadığım gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. Oysa ürünü sadece etiketteki talimatlara göre, ters çevirerek ve özenli bir şekilde yıkadım. Buna rağmen hem renk solması hem de kumaşta bozulma oldu.

Mavi’den, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için incelemenin yeniden ve hakkaniyetli bir şekilde yapılmasını ve ürünün yenisi ile birebir değişimini talep ediyorum.