Ana Sayfa
Mavi
Mont
Su Geçirmez Mont İlk Yağmurda Su Aldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

ID:34344261

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Su Geçirmez Mont İlk Yağmurda Su Aldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Halil

Mavi

25 Kasım 2025 12:47

231

Mavi’den 10.2023 tarihinde Ankara Antares AVM şubesinden 6262023000042239 fatura numaralı montu satın aldım. Ürünü ilk kez yağışlı havada 15–20 gün önce kullandığımda montun su aldığına şahit oldum. Su geçirmez olduğunu düşünerek aldığım bir montun yağmurlu havada bu şekilde su alması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Mavi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, fatura tarihinden itibaren 2 yıllık sürenin geçtiğini söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünü çok az kullandım ve ilk ciddi yağışta bu sorunla karşılaştım, bu nedenle bunun kullanım hatasından ziyade ürünle ilgili bir kalite problemi olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için montun incelenerek iade alınmasını, ürün değişimi yapılmasını ya da en azından hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Mağaza Fiyat Farkı Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

Mahmut

Mavi

19 Ağustos 2025 12:10

570

04.08.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Mavi mağazasından M0042218775023 kodlu Jake Smoke Mavi Premium jean pantolonu satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında 100 TL fark vardı ve ödemeyi kasa fiyatı olan 1.599,99 TL üzerinden yapmak zorunda kaldım. Bu konuda mağaza çalışanı yardım...

Mağaza Fiyat Farkı Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet

magaza-fiyat-farki-ve-yetersiz-cozum-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mont Tüy Topaklanma Sorunu

Merve

Mavi

06 Mayıs 2023 20:59

1.558

"Kısa sürede çözüm sağladığınız için teşekkürler"

Eyyüp sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Erkek Mont

Eyyüp

Mavi

10 Nisan 2023 16:50

1.098

"Öncelikle Şikayetvar.com'a ve Mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum."

Eren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Mont İçin Olumsuz İnceleme Sonucu

Eren

Mavi

11 Kasım 2025 17:44

912

"Öncelikle hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. İletişim kuran hanımefendi de çok anlayışlı ve yardımseverdi. Yıllardır bu markadan alışveriş yaptığım için bir kez daha gururlandım."

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Kot Pantolonun Kısa Sürede Yıpranmasına Çözüm Bekliyorum

Hasan

Mavi

16 Ağustos 2025 06:29

364

2023 yılı Mayıs-Haziran-Temmuz aylarında Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım Mavi Pro kot pantolonun, yaklaşık 4 ay önce ağ kısmında açılma meydana geldi. Pantolonu yaz döneminde haftada en az 2 gün, kışın ise toplamda 4 kez kullandım ve üründen genel olarak memnundum. Açılma sonrası pantol...