to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi mağazasından yaklaşık 15-20 gün önce ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sonra değişim yaptım. Ancak değişimle aldığım ürünü iki gün sonra iade etmek istediğimde mağaza tarafından iade talebim kabul edilmedi. Değişim sırasında veya öncesinde, değişim yapılan ürünün iade alınmayacağına dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. Verilseydi ben ürünü değişim değil iade yapardım zaten. Ürün için 30 gün değişim hakkı veriyorsunuz ama bunu fiiliyatta kullandırmıyorsunuz. Zorla ürün satmak gibi bir şey bu.
Bugün saat 13.30’da Sultangazi Vega AVM mağazasına iade için gittiğimde, iade işlemi yapılamayacağını söylediler ve bu konuda mağaza çalışanları tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün toplam bedeli olan 1299 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Mavi'den aldığım ürünleri 1 ay dolmadan iade etmek istedim. Bana iade için yalnızca bir haftalık süre olduğunu söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, iade edebileceğimi belirttiler. Ancak başka bir mağazadan iade edemeyeceğim söylendi ki bu da yanlış ...
Mavi’den online olarak sipariş verdiğim ürünüm mağazaya ulaştıktan sonra, bana üç gün içinde teslim almam gerektiğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. SMS ile sadece ürünün mağazaya ulaştığı ve teslim almak için bir şifre olduğu belirtildi. Ancak mağazaya gittiğimde ürünün iade edildiği...
Yıllardır alışveriş yaptığım, hatta son 4ayda 30.000₺nin üzerinde alışveriş yaptığım mavi firmasından mağazasında olmayan bazı ürünleri online uygulamasından 14.02.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünlerin kargolandığına dair mesaj geldikten sonra bir süre haber alamadım. 22.02.2025 tarihinde ürünler...
12 Kasım'da Mavi mağazasından mağazada teslim alacak şekilde sipariş vermiştim. Daha sonra ürünün geldiğine dair bana mesaj geldi. Mağazaya gittiğimde ürünün gelmediği söylendi. Kargom Sende firmasını aradığımda ise ürün bizde değil mağaza teslim almış kaybetmiş olabilir denildi. Daha sonrasında Mav...
Yorumlar