to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gelmedi Param İade Edilmedi Mavi Ve Kargo Çözüm Sunmuyor
01 Ekim 2025 tarihinde Mavi’nin kendi alışveriş sitesinden eol3347368 numaralı sipariş ile kot ceket ve t-shirt satın aldım. Toplamda 1999 TL ödeme yaptım. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve param da iade edilmedi.
Sipariş durumu Mavi’nin sitesinde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Kargo şirketiyle görüştüğümde ürünün sorunlu olduğu için iade edildiğini söylediler. Ancak Mavi müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, ürünün depoya ulaşmadığını ve bu nedenle para iadesi yapılamayacağını belirttiler. Hem kargo şirketiyle hem de Mavi ile iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürünleri teslim alamadım, param da iade edilmediği için mağdur oldum. 1999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Ekim’de Mavi’nin internet sitesinden eol3347368 numaralı siparişimle bir kot ceket ve t-shirt satın aldım. Ödemesini (1999 TL) gerçekleştirdim, teslimat adresim Denizli Merkez olarak belirtildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerim de ulaşmadı, ücret iadesi de yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece para iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
