to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tamamlanmadan Kartuş Puanım Silindi, İadesini İstiyorum
Makbule
Mavi26 Ekim 2025 15:51319
26.10.2025 tarihinde saat 15.15 civarında Mavi’nin online alışveriş sitesinden sipariş vermeye çalıştım. Ödeme ekranında kart bilgilerimi girdim fakat işlem gerçekleşmedi, siparişim tamamlanmadı. Buna rağmen hesabımdaki 50 TL değerindeki kartuş puanım silindi ve kullanılamaz hale geldi.
Konu ile ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kartuş puanımın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ederim.
13 Mart 18:26 (Şikayetten 4 ay sonra)
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
