Sipariş İptalinde Sistem Hatası Ve Geri Ödeme Talebi

31 Mart’ta Mavi’nin web sitesi üzerinden verdiğim eom2947345 numaralı siparişimi, yeni ve farklı bir model satın aldığım için iptal etmek istedim. Ancak siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve sipariş iptalini gerçekleştirmiyor.

Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu nedenle siparişi online olarak iptal edemiyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim, ancak kargoya dahi verilmemiş bir siparişi sistem hatasından dolayı iptal edememek mağduriyet yaratıyor.

Mavi’den, eom2947345 numaralı siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.