Sipariş Görünmedi, Kartuş Puanım Sebepsizce Silindi!

8 Mayıs tarihinde hesabımdaki 500 TL kartuş puan silinmesin diye mavi uygulamasından sipariş oluşturdum. Sipariş verildi. Ekranını gördüm hatta puanımı da kontrol etmiştim 642.50 vardı hepsini kullandım. Üstünden zaman geçip hala teslim olmayınca uygulamaya girdim baktım sanki hiç sipariş vermemişim gibi. 500 puanımda silinmiş. Bugün WhatsApp hattında müşteri temsilcisi siparişimin bankadan kaynaklı bir hatadan dolayı hiç alınmadığını söyledi. Fakat ben 8 Mayıs ta 4gün içinde puan silinecek mesajı geldiği için alışveriş yaptım ailemi aradım sipariş verdim. Kargo gelecek diye haber verdim. Yani sizce o ekranı görmesem neden böyle bir şey yapayım veya neden tekrar sipariş vermeyeyim. Bankada bir hata olduysa benim bu uyarıyı anında almam gerekmez miydi. Hiçbir şekilde haberde verilmedi. Ayrıca puanımla ilgili ben alışveriş yaptıktan sonra bilgilendirme mesajı falanda gelmedi tekrar. Otomatik puanı silmişsiniz geri gelmez diyorsunuz. Ben kampanyadan yararlanmak için alışveriş yaptım fakat siz bir şekilde puanımı iptal etmeyi başardınız. Benim için tamamen hayal kırıklığı oldu. Yıllardır maviden alışveriş yaparım ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Yazıklar olsun.