Kısa Sürede Tüylenen Jean İçin Değişim Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

30.08.2025 tarihinde Elazığ Elisyum AVM Mavi mağazasından M0035133304033X kodlu siyah bir jean satın aldım. Pantolonu sadece iki gün giydim ve bu kısa...

Mavi Jeans’ten 8 Eylül’de satın aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk değişimi oldu ve pantolonun üzerinde belirgin çizgiler oluştu. Ürünü yalnızca normal şekilde kullandım, ürüne zarar verecek farklı bir işlem ya da yanlış yıkama yapmadım.
Bu sorun üzerine 9 Kasım’da ürünü kontrol edilmesi için Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasına teslim ettim. İnceleme sonrasında bana, problemin yıkamadan kaynaklı olduğu belirtilerek değişim talebime olumsuz cevap verildi. Şikayet/inceleme formu numaram 100**855’tir.
Üründeki deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Mavi’den, sorunlu ürün için değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

30.08.2025 tarihinde Elazığ Elisyum AVM Mavi mağazasından M0035133304033X kodlu siyah bir jean satın aldım. Pantolonu sadece iki gün giydim ve bu kısa...



Merhaba, Elazığ Elysium AVM Mavi Jeans bayisinden aldığım 3 adet kot pantolon renk solması ve deforme olması nedeniyle iade ve değişim talebinde bulundum. Ancak incelemeye alındıktan sonra gelen yanıt, kullanıcı hatası olarak değerlendirildi ve değişim ile iade yapılmadı. Alışveriş yapmadan önce öze...

Yorumlar