Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Kısa Sürede Deforme Olan Jean İçin Değişim ve İade Talebim Reddedildi

Mavi Kısa Sürede Deforme Olan Jean İçin Değişim ve İade Talebim Reddedildi
profile
Tuğba
03 Aralık 2025 20:53
199

Mavi Jeans’ten 8 Eylül’de satın aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk değişimi oldu ve pantolonun üzerinde belirgin çizgiler oluştu. Ürünü yalnızca normal şekilde kullandım, ürüne zarar verecek farklı bir işlem ya da yanlış yıkama yapmadım.

Bu sorun üzerine 9 Kasım’da ürünü kontrol edilmesi için Elazığ Elysium AVM’deki Mavi mağazasına teslim ettim. İnceleme sonrasında bana, problemin yıkamadan kaynaklı olduğu belirtilerek değişim talebime olumsuz cevap verildi. Şikayet/inceleme formu numaram 100**855’tir.

Üründeki deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını, ürünün kısa sürede bu hale gelmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Mavi’den, sorunlu ürün için değişim yapılmasını ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ferhat
18 Eylül 2025 12:40
701
"Konu ile ilgili mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum. Sorun giderildi."
4
Hasan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hasan
20 Eylül 2025 11:04
444
"Hatalarını telafi etmeleri de takdir edilecek bir davranış. Teşekkürler."

profile
Ömer
07 Nisan 2025 00:29
542
Renk Solması Ve Deformasyon Sorunu
Renk Solması Ve Deformasyon Sorunu
Renk Solması Ve Deformasyon Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru