to read complaints and reviews, or file yours.Renk Solması Ve Yırtılmalar Sonrası İade Talebimin Mağaza Tarafından Reddi
Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından oxford tarzı siyah bir pantolon aldım. Ürünü ilk zamanlar sadece özel günlerde, sonrasında ise gündelik olarak kullandım. Buna rağmen pantolon kısa sürede haddinden fazla renk attı ve üzerinde ufak ufak yırtılmalar oluştu.
Bu sebeple pantolonu iki kez mağaza üzerinden iade veya değişim için gönderdim ancak her seferinde sadece “iptal” denilerek, herhangi bir açıklama yapılmadan talebim reddedildi. Üründe bariz renk solması ve yıpranma varken, bu duruma rağmen yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mavi’den, sorunlu olan bu pantolon için mağaza aracılığıyla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Tamamdır bekliyorum
Sayın Mehmet İlker K., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Gün içinde tekrar ararsanız dönüş sağlayabilirim
Tekrar ararsanız dedim ama 2 gündür dönüş sağlanmıyor
Mavi mağazasından aldığım pantolon kısa sürede renk solması ve yırtılmalar gösterdi. İki kez iade/dönüşüm talep ettim, her seferinde açıklama yapılmadan ‘iptal’ denildi. Daha sonra arama talebinde bulundum ancak arama gerçekleşmedi, tekrar arayıp sorunun çözülmesini istiyorum. Markanın yaklaşımını fena değil olarak değerlendiriyorum.
