Mavi Online Alışveriş

20 Ağustos’ta Mavi’nin online mağazasından toplam 4.069 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: EOL1177406). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Mavi müşteri hizmetlerini ar...

13.08.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından EOK9572648 numaralı siparişi verdim. Siparişimde t-shirt ve çanta bulunuyor. Siparişi oluştururken ürünlerin 2-3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasına bil...

14.08.2025 tarihinde Mavi Jeans internet sitesinden sipariş numarası EOK6380146 ile aldığım gabardin pantolon, ilk yıkamada renk attı. Durumu firmaya bildirdim ve ürünün hatalı olduğunu kabul ettiler. Ancak ücret iadesi talebimi kabul etmeyip, beni fiziki mağazaya yönlendirdiler. Fiziki mağaza ise i...

15.08.2025 tarihinde saat 10.14’te Mavi’nin online uygulamasından “EOK8936522” sipariş numarası ile 1.039,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme yöntemini EFT/havale olarak seçtim ve sepeti onayladıktan sadece 4 dakika sonra ödemeyi Akbank üzerinden, belirtilen IBAN adresine gönderdim. Ancak ar...

Mavi’nin kendi internet sitesinden 3 ay önce Hunter model bir pantolon satın aldım (Sipariş No: EOKS090457). Pantolonu sadece iki kez giydim ve kısa süre içinde dikişlerinde açılmalar ile astarında sökülmeler meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, online alışveriş olduğu için herhangi bir iade,...

Mavi online alışverişten EOK8750967 numaralı siparişimde çocuk eşofman ve sweatshirt satın aldım. Siparişim iki farklı depodan iki parça halinde gönderildi. Ancak ben tek seferde 1145 TL ve 1125 TL olmak üzere toplamda iki kez ödeme yaptım. Her iki kargoda da tekrar tekrar aynı tutarlar yazılmış. 3 ...

17 Temmuz’da Mavi’nin kendi online mağazasından “Mavi Black nakışlı beyaz t-shirt” (Ürün kodu: 0612644-620, sipariş no: EOK8755510) sipariş ettim. Siparişim Bolu adresine teslim edilecekti. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde en son 23 Temmuz’da kargo d...

8 Ağustos tarihinde Mavi’nin online mağazasından EOK9431231 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Sipariş verirken ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde iptal işlemi de gerçek...

30.07.2025 tarihinde Mavi’nin online alışveriş sitesinden EOK9213418 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Siparişim stokta olmasına rağmen, her müşteri hizmetlerini aradığımda s...

24 Temmuz’da Mavi Jeans’in online mağazasından EOK8961148 numaralı siparişi Bodrum’daki adresime verdim. Aldığım ürün bir pantolondur. Siparişim, 2 Ağustos itibariyle hâlâ elime ulaşmadı. Mavi Jeans, gönderimi Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaptı ancak bu firma, evde olmasam dahi kapıya bırakılması y...

Merhaba, Mavi online sitesinde EOK8779323 sipariş numarasıyla 18.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Üç adet ürün istemiştim, ancak bir adet t-shirt gönderilmedi. 22 Temmuz'da WhatsApp üzerinden şikayet oluşturdum, ancak dönüş almadım. 30 Temmuz'da durumu tekrar ilettiğimde, depoda sorun olmadığını ...

Mavi uygulamasında üyelikle ilgili hiçbir işlemi yenileyemiyorum, hiçbir işlem yapılamıyor ve sürekli hata alıyorum. Web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda da sürekli hata veriyor. Uygulama üzerinden yaptığım alışverişi 10 dakika sonra iptal etmek istedim fakat iptal butonu hata veriyor. Aldığım ü...

Maviden üç tane tişört aldım, 20'sinde sipariş oluşturdum. Dün teslim edilmiş görünüyor. Online mağazadan alıp AVM'ye teslim edilmesini istemiştim fakat ürünleri AVM'de alamadım. Oradakiler ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söyledi. Firmayı aradım, ürünlerin ulaşmış olduğunu ve almamız gerektiğini ...

Maviden 17.07.25 perşembe akşamı çanta siparişi verdim. O gün itibariyle takip ediyorum. Sürekli siparişiniz alındı olarak gözüküyor. Hiçbir şekilde ilerleme yok. Bugün (24.07.25 perşembe) maviden mesaj geldi. Siparişiniz hazırlanıyor, 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecek. Rakip firmalardan...

Online alışverişte ürünü kargoya vermediğiniz halde kargoladık diyorsunuz bir de elimize ulaşmadığı için müşteri temsilcinize ulaştığımızda da biz paketin içine koyduk yapacak bir şey yok şekilde dönüş sağlıyorsunuz. Satın alınan ürünün müşteriye ulaştırılmaması kazanılan paranın da hak edilmeden ka...

05/07/2025 tarihinde Mavi Jeans mağazasından online alişveriş yaptım. 7 gün geçmesine rağmen halen siparişim kargoya verilmemiş görünüyor. Ortalama 2-3 iş günü içinde kargoya verilir diye bilgi yazmasına rağmen siparişimin bu denli geç olmasına anlam verememekteyim. Konu ile ilgili bilgi talep ediyo...

Mavi mağazasına online sipariş iadesi: 8 Haziran'da vermiş olduğum siparişi, Hilltown Mavi mağazasına ilettim. Siparişimi iki hafta boyunca teslim almadığım için iade işlemi gerçekleşmedi. Israrla aramama ve yazmama rağmen destek sağlanmadı. Mağazayı aradığımda, üç gün sonra en geç cuma günü iadeniz...

Mavi online mağazasından yaklaşık birkaç ay önce alışveriş yaptım, ancak kargom asla gelmedi. Defalarca talep oluşturdum, adresi yanlış yazdığımı söylediler fakat adresim doğruydu. Siparişim başka bir şehre gönderilmiş. Bu durumla ilgili ben sormasam ve peşine düşmesem, aylarca gelmesini bekleyecekt...