Ninova Avm Mavi Mağazasında Deforme Bluz İçin Değişim Talebi

Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından 29.12.2025 tarihinde bir bluz satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullandığım halde bluzun düğmeleri kendiliğinden açılmaya başladı, koltuk altında tüylenmeler oluştu ve kumaşında belirgin bir esneme meydana geldi. Ürünü gayet hassas şekilde, yıkama talimatlarına uygun olarak kullanmama rağmen bu sorunlarla karşılaştım.

Yaşadığım problemler üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve incelemeye göndereceklerini söylediler. Ürün teste gönderildi ancak inceleme sonucunda talebim “ret” olarak geri döndü. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Sorunlu olan bluz için değişim talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için talebimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.