Molly Pantolonun Hızlı Tüylenmesi Ve İade Reddi Mağduriyeti

Mavi’nin Kayseri Forum mağazasından yaklaşık iki ay önce Molly model pantolonu satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmama rağmen ağ kısmında belirgin şekilde tüylenme ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu tekrar anlattım fakat inceleme sonucunun onaylandığı ve yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını normal bulmuyorum ve kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ürünün iadesinin alınmasını ya da yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.