to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online sitesi üzerinden 26 Mart’ta bir jean pantolon ve bir mont siparişi verdim. Ürünler 4 Nisan’da elime ulaştı ancak pantolon beden olarak küçük geldi, montu da hiç beğenmedim. Bunun üzerine 6 Nisan’da her iki ürünü de iade ettim ve ücret iadesi talep ettim.
Mavi tarafı, bankamla sorun yaşandığını söyleyerek 8 Nisan’da bana mail atıp başka IBAN istemiş, ben de istenen IBAN bilgisini aynı şekilde paylaştım. Toplam yaklaşık 4.700 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma/kartıma yansımadı.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde şikayetimin oluşturulduğunu, 13 Nisan’da manuel ödeme kaydı alındığını ve 5–7 gün içinde ödemenin gerçekleşeceğini söylediler ancak şu ana kadar somut bir sonuç alamadım ve para hâlâ hesabıma geçmedi. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödemenin gecikmeden tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Mavi Jeans’in web sitesinden bir pantolon satın almak istedim. Ürünü sepete ekledim, 1600 TL tutarındaki ödememi havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra ürünü satın alma aşamasına geçtiğimde, ürünün stoklarda olmadığı bilgisiyle karşılaştım ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettim...
17’sinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ve 1.680 TL ödemeyi Yapı Kredi üzerinden Papel ile havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası bir süre sonra hesabınıza para düşmedi şeklinde bir mail aldım, bunun üzerine talep ettikleri şekilde dekontu tekrar ilettim. Bu süreçt...
28 Ocak tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerden birini iade ettim, 05.02.2026 tarihinde de iademin kabul edildiği ve işlemin gerçekleştiği bilgisi verildi; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadesi banka kartına yansımadı. Siparişi verirken on...
Yorumlar