Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kader sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi'den Aldığım Üründe Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Mavi'den Aldığım Üründe Haksız Kullanıcı Hatası İddiası
profile
Kader
10 Aralık 2025 13:13
137
Kader'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimin üzerinden yaklaşık 1 saat geçti ve Mavi ekibi tarafıma ulaşarak durumla ilgili özür diledi. Konuyla ilgili mağazaya yönlendirildim ve mağazanın gerekli desteği sağlayacağı iletildi. Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.”

Maviden aldığım üründe kısa süre içinde soyulma meydana geldi. Ürünü ne yıkadım ne de kuru temizlemeye verdim buna rağmen inceleme sonucu kullanım kaynaklı hata denilerek sorumluluk tarafıma yüklendi. Ürünü kesinlikle yıkamadığım halde ‘yıkama koşullarına uygun olmayan kullanım’ şeklinde geri dönüş yapılması kabul edilemez. Türk markası bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesi gerçekten üzücü. Konu hakkında ivedi çözüm ve destek talep ediyorum.

maviden-aldigim-urunde-haksiz-kullanici-hatasi-iddiasi-2.jpg
maviden-aldigim-urunde-haksiz-kullanici-hatasi-iddiasi-1.jpg
Kader
Kader
10 Aralık 2025 13:59

Şikayetimin üzerinden yaklaşık 1 saat geçti ve Mavi ekibi tarafıma ulaşarak durumla ilgili özür diledi. Konuyla ilgili mağazaya yönlendirildim ve mağazanın gerekli desteği sağlayacağı iletildi. Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
05 Mart 2025 13:13
411
"Anında geri dönüş yapıldı teşekkürler"
Kalite Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Kalite Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Canan
04 Kasım 2024 15:33
255
Mavi Markasının Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Mavi Markasının Ürün Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Pantolonlarda Tüylenme ve Renk Solması Sorunu

profile
Mehmet
08 Eylül 2025 18:21
488
1
Kazım sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ürün İçin İnceleme Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Kazım
02 Aralık 2025 13:42
93

profile
Gülbahar
27 Haziran 2025 17:17
106
maviden-aldigim-urunde-kisa-surede-yasanan-sorunlar-ve-ilgisizlik-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru