Ana Sayfa
Mavi
Jean
Mavi'den Aldığım Jean Pantolonlar Bollaştı Ve Değişim Yapılmıyor

ID:31750997

Dilek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi'den Aldığım Jean Pantolonlar Bollaştı Ve Değişim Yapılmıyor

Dilek

Mavi

01 Mart 2025 01:18

1.365

13.02.2025 tarihinde mağazadan 2 adet jean pantolon aldım ancak bedeninin olmaması ve kendini salması nedeniyle aldığım mağazaya götürdüğümde İade ve değişim hakkım Olmadığı söylendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünü mağazada denediğimde oldu ancak takdir edersiniz ki yıkamadan giyemem yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım ancak sonrasında ürünler kendini saldı ve bollaştı giyemeyeceğim pantolonları. İade değil değişim dahi yapamıyorum. Ürünleri incelemeye almaları gerektiğini söylüyorlar ancak değişim talep ediyorum. Farklı 2 mağazada da aynı sorunu yaşadım üstelik değişim sebebini söylediğimde bunun bir sebep olmadığı söylendi. Ayrıca ürün alırken zaten bu şekilde bir bilgi verilmiyor. Daha önce web sitesi üzerinden aldığım pantolon da dikiş yerinden yırtıldı 2 sene dolmadığı halde mağazaya gittiğimde ürünün faturasına ulaşamadıkları için yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi söylediler ve Tabi ki müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı. Sattıkları ürünün faturasına ulaşamadıklarını söylüyorlar. Şaka gibi. Fatura kesmiyor mu yani koskoca mavi. Yaşadığım bu saçma ve can sıkıcı durum ile ilgili tarafıma çözüm ve ivedi dönüş bekliyorum. Benim boş vaktim çok gerekirse gereken her yere şikayetimi bildirir Tüketici Hakem Heyeti ile çözeriz.

Mavi

13 Mart 18:21 (Şikayetten 12 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Jeans İncelemeye Gönderdiğim Pantolonu İmha Etmiş

Ceyda

Mavi

01 Haziran 2024 07:49

714

Mavi Jeans firmasından aldığım pantolon dikiş yerinden yırtıldı ve firma incelemeye aldı. İnceleme sonucunda değişim onaylandı ve 1 ay içerisinde ürünü değiştirebilirsiniz dediler. Bunun için mağazaya gittiğimde ürünün tükenmiş olduğunu söylediler. Pantolonu ilk aldığım fiyat neyse onu iade alabilec...

Sevda sonuçtan hiç memnun değil

Pantolon Deformasyonu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Sevda

Mavi

13 Mayıs 2025 12:08

537

22 Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğum pantolonu yalnızca iki kez giymeme rağmen, ürünün sol arka bacağında deformasyon (delinme) fark ettim. Bu durumu 22 Nisan günü müşteri hizmetlerinize bildirerek, tarafıma inceleme süresi içerisinde (2 ay) başvuru yapabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerin...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Garanti Mağduriyeti

Ali

Mavi

20 Ekim 2023 20:16

9.204

"Müşteri hizmetlerine teşekkürler."

Abdullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasından Aldığım Pantolonda Çekme Ve Yıpranma Sorunu, Değişim Yapılmadı!

Abdullah

Mavi

27 Haziran 2025 12:46

291

"Her şey için teşekkür ediyorum bu kadar hızlı sonuç alacağımı tahmin etmiyordum sizden alışveriş yapmak çok keyifli teşekkür ediyorum "

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Süresi Bilgisi Verilmedi Mağdur Oldum

Ayşegül

Mavi

28 Nisan 2025 16:04

860

28.02.2025 tarihinde babama hediye aldım ancak pantolon olmadığı için değiştirmek üzere mağazaya gittiğimde, 1 aylık sürenin geçtiğini ve değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü alırken bize 1 aylık değişim süresi olduğu, aksi halde değişim yapılamayacağı hakkında bilgi verilmedi. Müşteri hizmetl...