Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Yeni Alınan Pantolonun Üçüncü Giyişte Yırtılması ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulunamaması

profile
Eda
10 Ekim 2025 19:21
382

28 Eylül 2025 tarihinde Denizli Çamlık Forum Mavi mağazasından yaklaşık 1500 TL ödeyerek Miav model kot pantolon satın aldım. Ürünü alalı henüz 3 hafta oldu ve sadece iki kez giydim. Üçüncü kez giydiğimde, okulda sandalyeye otururken pantolonun arka kısmı aniden yırtıldı. Öğretmenim ve bu olay ders sırasında yaşandı, iki saat boyunca sınıfımda hareket edemedim ve öğrencilerime karşı çok zor durumda kaldım.

Olayın ardından Mavi müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece en yakın mağazaya gitmem gerektiği söylendi. İlçede yaşadığım için en yakın mağaza bana 1,5 saat uzaklıkta ve bu çözüm bana uygun değil. Böyle bir markadan bu kadar kısa sürede ve bu fiyata alınan bir üründe böyle bir kalitesizlik yaşamak beni çok üzdü. İnsanların onurunu zedeleyecek kalitesiz ürünler satılmasını kabul etmiyorum ve bu durumun herkes tarafından bilinmesini istiyorum.

Ürünün değiştirilmesini, ücret iadesi yapılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

mavi-yeni-alinan-pantolonun-ucuncu-giyiste-yirtilmasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-bulunamamasi-2.jpg
mavi-yeni-alinan-pantolonun-ucuncu-giyiste-yirtilmasi-ve-musteri-hizmetlerinde-cozum-bulunamamasi-1.jpg
13 Mart 18:24 (Şikayetten 5 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nisan sonuçtan hiç memnun değil

Mavi'den Alınan Pantolonda Dikiş Açılması Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet

profile
Nisan
15 Ekim 2025 08:34
862
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tunahan
24 Mart 2024 23:43
512
Mavi Fazla Ücret Talep Etti
Mavi Fazla Ücret Talep Etti

profile
Efe
09 Aralık 2024 20:55
1.713
Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Mavi Mağazasında Kısa Pantolon İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
31 Ekim 2025 22:25
576
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Öncelikle benimle iletişime geçen Mavi mağaza müşteri temsilcisi Özlem hanıma, İstanbul/Silivri Maxi AVM de bulunan mavi mağazasındaki müdür bey ve diğer bay personel arkadaşa teşekkürlerimi sunuyorum, güler yüz, kibar ve oldukça hızlı işlemlerle sorunumu çözdüler."
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri