Mavi Uygulamasında İptal Butonu Çalışmıyor Ve Yanlış Beden Siparişi

Berna

Mavi

28 Nisan 22:06123

Berna'nın Teşekkür Mesajı

“Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Teşekkür ediyorum.”

25.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir gömlek siparişi verdim. Ancak beden seçiminde hata yaparak XL yerine l beden aldığımı fark ettim. Uygulamada “iptal et” tuşu aktif görünmesine rağmen dört gündür defalarca denememe rağmen siparişi iptal edemiyorum.

Uygulama, hakkım olan iptal işlemini yaptırmıyor ve bu ürün hediyelik olduğu için yenisini almam gerekiyor. Sipariş numaram EOM3685778’dir. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kurumsal bir markaya bu tarz bir uygulama sorunu ve müşteri mağduriyeti gerçekten yakışmıyor.

Mavi

28 Nisan 22:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Berna

30 Nisan 09:36

Sorunum kısa süre içinde çözüldü. Teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Jean Pantolon İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

İbrahim

Mavi

14 Ocak 18:18241

Mavi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım jean pantolon, tarafıma hiç teslim edilmeden iade/değişim işlemi yapılarak... tek taraflı şekilde iptal edildi ve ürünün fiyatı sonrasında artırılarak güncellendi. Sipariş numaram EOL7639336’dır. 8.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrasında müşteri ...

Mobil Uygulamada Sipariş İptal Butonunda Hata Ve Destek Alamama

Perihan

Mavi

25 Aralık 2025 10:12141

Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde eol7350883 numaralı siparişi verdim. Aynı model ürünün farklı r...engini de sipariş etmiştim; o ürün elime ulaştı ve bedeni büyük geldi. Mevcut siparişimde de aynı bedeni söylediğim için bu ürünün de büyük geleceğini düşünerek iptal etmek istedim...

Çözüldü

Mavi Mobil Uygulamasında Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İptal Hatası

Eren

Mavi

15 Nisan 12:29201

11.04.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden loose fit lastik paça,... Mavi logolu siyah eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numaram eom3268991...

Bilgilendirme Yapılmadan Sipariş İptali Ve Hediye Eksikliği

Emre

Mavi

29 Ocak 20:52356

26 Ocak tarihinde Mavi giyim online mağazasından sipariş vererek ödemesini yaptığım 5 adet üründen, kadın M beden beyaz ...sweatshirt ürünü, 28 Ocak’ta tarafıma hiçbir ön bilgi verilmeden “Siparişiniz iade edilmiştir” bildirimi ile iptal edildi. Bu ürünleri hediye olarak almıştım ve bu durum nedeniyle ...

Mavi Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi

Sermed

Mavi

3 Mart 11:10290

26 Şubat 2026 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram eom143...2357. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimden bu kadar za...