Mavi Ürünlerinde Renk Solması Ve Açıklamasız Red Kararı

Mavi’den Batman Park AVM şubesinden aldığım toplam 7 parça pantolon ve gömlekte kısa süre içinde ciddi renk solmaları yaşadım. Ürünleri 10 gün önce incelemeye gönderdim; incelemeye gönderdiğim ürünlere ait kayıt numaralarım m0042286536057, m0211466-900005, m0211656-80872005, m0042290832058, m0081089340034, m0042288295059 ve m0042287863058’dir.

Tüm ürünlerim için inceleme sonucunda sadece “red” denilerek olumsuz dönüş yapıldı, herhangi bir detaylı açıklama, gerekçe veya tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı anda gönderdiğim, farklı parçalarda yaşanan bu renk solması problemlerinin kullanıcı hatası olarak geçiştirilmesini ve detaylı şekilde açıklanmamasını kabul etmiyorum.

Ürünlerin kalitesine ve markaya güvenerek alışveriş yaptım, ancak yaşadığım bu durum ve inceleme sürecindeki yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Tüm bu ürünler için inceleme sonuçlarımın detaylı şekilde gözden geçirilmesini ve renk solması yaşayan ürünlerimin değişimini talep ediyorum.