Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi Üretim Hatası Olan Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

Ozan
Ozan
Mavi
25 Mart 14:50123
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
Müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettik ten sonra kendileri yardımcı oldular şimdilik mem nunum

Mavi’den Mardin Kızıltepe Mova Park şubesinden aldığım pantolonda kısa sürede ciddi yıpranmalar oluştu. Pantolonun özellikle bacak arasında yırtılma, ayrıca arka cep kısmında da yırtılma ve aşınma mevcut. Günlük, normal kullanımda giydiğim bir üründe bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu pantolonu şu ana kadar toplamda 3 kez incelemeye gönderdim. Her seferinde incelemeniz başarısız denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı kaynaklıymış gibi değerlendirildi. Oysa ürününüzdeki sorunlar tamamen kumaşın ve dikimin kalitesiyle ilgili görünüyor. Mavi sisteminde zaten girişlerim ve daha önceki inceleme kayıtlarım bulunuyor, istenirse tüm süreç buradan görülebilir.

Ürünün tekrar detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Değişim ya da iade yoluyla kalıcı bir çözüm bekliyorum.

25 Mart 14:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Ozan
Ozan
25 Mart 15:38

Müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettik ten sonra kendileri yardımcı oldular şimdilik mem nunum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Outlet Ürününde Yanlış Model İçin Değişim Talebi Reddedildi

Ergün
Ergün
Mavi
23 Mayıs 19:39150

23.05.2026 tarihinde saat 17.33’te Kütahya Tavşanlı’da By Şaşmaz Giyim Tur. Taş. Reh. Hizmetleri San. Ve tic. Ltd. Şti. ...

1

Mavi Aydın Forum Mağazası 30 Gün Değişim Hakkımı Reddetti

Mehmet
Mehmet
Mavi
2 Mayıs 15:57119

Aydın Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir pantolon satın aldım. Pantolonu evde denediğimde bede...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi Kötü Ürün

Mavi Kötü Ürün

Profil fotoğrafı
İbrahim
Mavi Artık Geri Dönüş İstiyorum

Mavi Artık Geri Dönüşİstiyorum

Profil fotoğrafı
Zehranur
Mavi İade Ve Değişim Yapmıyor

Mavi İade Ve DeğişimYapmıyor

Profil fotoğrafı
Veli
Mavi Kalitesiz Ama Pahalı Ürün

Mavi Kalitesiz AmaPahalı Ürün

Profil fotoğrafı
Harun
Mavi Sökülen Dikişlerden Dolayı Ürünü Kullanamıyorum!

Mavi SökülenDikişlerden Dolayı Ürünü Kullanamıyorum!

Profil fotoğrafı
Seyran
Mavi Kotta Dikiş Kayması

Mavi Kotta DikişKayması

Profil fotoğrafı
Simay

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru