Mavi Sweatshirtte Renk Solması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Sorunu

Arzu

Mavi

14 Kasım 2025 14:39

295

Mavi Van Cadde mağazasından aldığım bir sweatshirt ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra sadece üç kez yıkamama rağmen her yıkamada beyaz beyaz çizgiler oluştu, renk attı, solma ve sertleşme meydana geldi. Ürünün bakım talimatlarına uygun şekilde yıkama yaptım ancak her defasında aynı sorunlarla karşılaştım.

Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturam da sistemde kayıtlı. Mavi’den aldığım ürünlerde son zamanlarda sıkça bollaşma, sertleşme ve solma gibi sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Mavi

13 Mart 18:26 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Mavi Bolarma Ve Sünme

Çiğdem

Mavi

24 Mart 2024 18:46

660

Mavi mağazasından bir sweatshirt almıştım; ancak birkaç yıkamadan sonra ürün genişledi ve modeli de bozuldu. Kesinlikle aldığım gibi kalmadı, düşük derecede yıkamama rağmen. Faturamı da kaybettim ve kullanılmış olduğu için iade de yapamıyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Lütfen m...

1 Destek

Barış sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasından Alınan Ürünlerde İlk Yıkamada Solma Ve Aşınma Yaşadım

Barış

Mavi

10 Kasım 2025 20:47

480

"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim"

Mavi Tişörtte Hızlı Renk Solması Ve İnceleme Talebinin Reddi

Nur

Mavi

12 Ekim 2025 16:47

343

Mavi online mağazadan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım baskılı tişörtte, sadece iki yıkama sonrasında ciddi renk solması meydana geldi. Ürünü kullanma ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yıllard...

1 Destek

Yeni Alınan Pantolonda Renk Solması Ve Garanti Sürecinde İlgisizlik

Numan

Mavi

28 Ekim 2025 17:47

233

Mavi Black Pro model pantolonumu Van Cumhuriyet Caddesi mağazasından satın aldım ve en fazla iki defa giydim. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde sadece bir kez yıkamama rağmen, pantolonda aşırı derecede renk solması ve aşınma meydana geldi. Bu durumun tamamen üretim hatasından kaynaklandığın...

1 Destek