Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Rüstem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Şortta Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Rüstem
01 Ağustos 2025 12:33
191
Rüstem'in Teşekkür Mesajı
“İnceleme ekiplerinin aksine arayan müşteri temsilcisinin mağduriyeti görüp verdikleri destek için teşekkür ederim. Mavi ekibine yakışan bir geri dönüş oldu.”

Geçen sene 31.07.2024'te aldığım kargo cepli şortu tatilde bir hafta giydim. Şort herhangi bir ıslanmaya maruz kalmamakla birlikte daha sonra dolaba kaldırdım. 01.07.2025'te elde yıkama ile yıkatıp giymek için baktığımda şortta alenen belli olan renk solması şikayeti ile mağazaya başvurdum. Haki renge yakın olan şortun sarımsı bir biçim alması inceleme ekipleri için normalmiş (! ). Şortu uzun süre kullanmamama rağmen inceleme ekiplerinin yorumu ve verdikleri bilgi çok kötü bir imaj bıraktı. Keşke şorttu yeterince giyip eskitseydim de böyle yerinde bir bilgi ile karşı karşıya kalsaydım. Fakat bu ürünün tamamen hatalı olduğu kısmını görmezden geldiler. Bu ürüne ödediğim para tamamen çöp, Mavi markasının bu mağduriyeti gidermesi için gerekli yardımı yapmalarını talep ediyorum. Pahalı olan bir ürünün destek kısmı tamamen mağduriyet. Herhangi bir destek sağlanmazsa Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek istiyorum.

mavi-sortta-renk-solmasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
Rüstem
Rüstem
02 Ağustos 2025 17:34

İnceleme ekiplerinin aksine arayan müşteri temsilcinin mağduriyeti görüp verdikleri destek için teşekkür ederim. Mavi ekibine yakışan bir geri dönüş oldu.

Rüstem
Rüstem
02 Ağustos 2025 17:35

İnceleme ekiplerinin aksine arayan müşteri temsilcisinin mağduriyeti görüp verdikleri destek için teşekkür ederim. Mavi ekibine yakışan bir geri dönüş oldu.

13 Mart 18:24 (Şikayetten 7 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tarık
28 Mart 2024 15:11
785

profile
Sena
20 Aralık 2024 16:41
661
Mavi'den Online Alışverişte Stok Ve Teslimat Sorunları
4
Emine sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Emine
30 Temmuz 2025 15:38
514
"Müşteri temsilcisi geri dönüş yaptı Trendyol'dan kaynaklı sıkıntı olduğunu söyledi üç gün içinde kullanmak üzere 100 TL puan hediye ettiklerini söylediler."
Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri