to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Nisan ayı içerisinde Mavi mağazasından "Kot Ceket" aldım. Kullandığım bu ürünü 1-2 sefer uygun koşullarda yıkamam sonucunda kollarında renk değişimi ve ürünün genelinde renk solması meydana geldi. Şikayetimi Mavi mağazasına belirttim. 20 iş günü sonunda; Olumsuz dönüş aldım.
Firma Mesajı; (Yıkadığınız ürünü renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş ve renk açıcı metaryeller ile silinmiş ve temizlenmiş tespiti yapıldığını ve herhangi bir konuda yardımcı olamayacaklarını belirtmiştir).
Mağduriyetimi satıcı firma ile çözmek istiyorum. Bunun dışında farklı yollar izleyip Tüketici Hakları'na kadar gitmemizi gerektiren bir durum söz konusu olmamalıdır.
Bu kadar büyük bir firmanın ürünlerinin arkasında durması müşteri mağduriyetinin giderilmesi gerekmektedir.
Maviden bir kot ceket aldım ve rengi 6. Giyişimde soldu. Renk solması nedeniyle incelemeye gönderdim. Fakat geri dönüş "ürünün renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş veya renk açıcı materyalle temizlenmiş/silinmiş olabilir. Bu nedenle değişim ya da iade konusunda size yardımcı olamayacağımızı bilme...
Mavi mağazasından aldığım siyah kotu, siyahlara özel sıvı deterjanla yalnızca bir kez yıkamama rağmen rengi soldu. Ürünü incelemeye gönderdim, ancak 'ağartıcı kullanılmış' denilerek değişim yapılmadı. Üstelik ürün sadece 1 aylık. Ürünü tekrar gönderdim, bu sefer de 'yıkama ve kullanım sıklığına bağl...
Mavi'nin uygulaması üzerinden 15.01.2024 tarihinde aldığım deri ceket kol kısmından kendiliğinden söküldü. Ben de kusurlu ceketi en yakın Mavi mağazasına götürerek yardım talebinde bulundum. Bana ürünün aynı modeli kalmadığı için değişim yapılamayacağını, sadece iade alabileceklerini ve iade de ise ...
1yıl önce Mavi Jeans den kot ceket aldım. Yaka cebinin çıtçıtı koptu. 14.09.2024 tarihinde Ürünü tamir ya da değişim düşünerek incelemeye verdim. 20 gün sonra mesaj geldi. Ürünümün incelendiği ve değişim talebimin onaylandığına dair. Aldığım mağazaya gidip görüştüm. Montun geçen yılki fiyatı olan 78...
Yorumlar