Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Kot Ceket Renk Solması Ve Destek Eksikliği

Mavi Kot Ceket Renk Solması Ve Destek Eksikliği
profile
Fatih
14 Ocak 2025 18:37
348
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum Mavi müşteri hizmetleri tarafından hızlı ve olumlu bir şekilde çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler...”

2024 Nisan ayı içerisinde Mavi mağazasından "Kot Ceket" aldım. Kullandığım bu ürünü 1-2 sefer uygun koşullarda yıkamam sonucunda kollarında renk değişimi ve ürünün genelinde renk solması meydana geldi. Şikayetimi Mavi mağazasına belirttim. 20 iş günü sonunda; Olumsuz dönüş aldım.

Firma Mesajı; (Yıkadığınız ürünü renk ağartıcı bir madde ile temas etmiş ve renk açıcı metaryeller ile silinmiş ve temizlenmiş tespiti yapıldığını ve herhangi bir konuda yardımcı olamayacaklarını belirtmiştir).
Mağduriyetimi satıcı firma ile çözmek istiyorum. Bunun dışında farklı yollar izleyip Tüketici Hakları'na kadar gitmemizi gerektiren bir durum söz konusu olmamalıdır.
Bu kadar büyük bir firmanın ürünlerinin arkasında durması müşteri mağduriyetinin giderilmesi gerekmektedir.

Fatih
Fatih
15 Ocak 2025 17:50

Sorunum Mavi müşteri hizmetleri tarafından hızlı ve olumlu bir şekilde çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler...

13 Mart 18:20 (Şikayetten 14 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Büşra
17 Mart 2025 15:52
250
1
İmran sonuçtan hiç memnun değil

profile
İmran
17 Eylül 2025 11:39
53

profile
Neonrcn
12 Kasım 2024 01:53
1.051
1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müşerref
07 Kasım 2024 16:55
808
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri