to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol9321306 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişim bu süre içinde kargoya verilmedi.
Söz verilen kargo süresine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol9580465 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ve sonrasında tarafıma ürünün 2-5 iş günü içerisinde elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde ürünün hazırlanmadığı görünüyor.
Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve o zaman ürünü iptal etmek zorunda kalmıştım. O dönem bir daha böyle bir gecikme yaşanmayacağına dair bana söz verilmişti fakat şu an aynı problemi tekrar yaşıyorum. Verilen bilgilere güvenerek alışveriş yapıyorum ama süreçte söylenenle yaşananın uyuşmaması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Siparişim olan eol9580465 numaralı ürünlerin hiçbir bahane olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
17 Aralık’ta Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol3408498 numaralı siparişi verdim. Sitede kargoya verilme süresi 2–3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ayrıca mail de gönderdim. Bana...
1 Aralık’ta Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden eol6434341 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. 5 Aralık Pazar günü ise siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. 8 Aralık’ta kargo firmasını arayıp siparişimin dur...
10 Kasım tarihinde Mavi’nin resmi web sitesi üzerinden eol2297944 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.610 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hala kargoya verilmemiş olarak gözüküyor ve...
Mavi’nin mobil uygulaması üzerinden 14 Ocak tarihinde toplam 1.600 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi de kredi kartı ile anında gerçekleştirdim. Sipariş numaram eol8530656 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden belirtilen kargoya verilme ...
Yorumlar