to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Siparişinde Kargo Süresi Aşımı Ve Acil Teslimat Talebi
Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol9321306 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişim bu süre içinde kargoya verilmedi.
Söz verilen kargo süresine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol9580465 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş oluşturulurken ve sonrasında tarafıma ürünün 2-5 iş günü içerisinde elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde ürünün hazırlanmadığı görünüyor.
Daha önce de aynı sorunu yaşadım ve o zaman ürünü iptal etmek zorunda kalmıştım. O dönem bir daha böyle bir gecikme yaşanmayacağına dair bana söz verilmişti fakat şu an aynı problemi tekrar yaşıyorum. Verilen bilgilere güvenerek alışveriş yapıyorum ama süreçte söylenenle yaşananın uyuşmaması beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Siparişim olan eol9580465 numaralı ürünlerin hiçbir bahane olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
16-02-2026 tarihinde tarafıma teslimat yapıldı teşekkür ediyorum
