to read complaints and reviews, or file yours. 
03/02/2026 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden toplam 2.629,97 TL tutarında, kredi kartı ile üç adet ürün satın aldım. Bugün 10/02/2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargo sürecine bile girmedi; sistemde sadece “sipariş onaylandı” ibaresi görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla beşten fazla kez aradım. Her seferinde ürünlerin tedarik aşamasında olduğu söyleniyor, ancak hangi ürünümde sorun olduğunu paylaşmıyorlar. “Durumun aciliyetini iletiyoruz” denmesine rağmen dört gündür herhangi bir aksiyon alınmadı, net bir bilgi verilmedi. Siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda da ucu açık, belirsiz cevaplar alıyorum ve müşteri temsilcileri hangi ürünümle ilgili sorun olduğunu göremediklerini söylüyor.
Uzun süredir bekletilmem ve açık, net bilgi alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. EOL9306574 numaralı siparişime ait ürünlerimin herhangi bir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden acilen tedarik edilip kargoya verilmesini, eğer bir ürünüm eksik ya da tedarik edilemiyorsa da bu ürünün bekletilip diğer iki ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
12 Ocak 2026 tarihinde Mavi’nin online sitesi üzerinden bir adet eşofman altı ve bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 7. gün olmasına karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekt...
Mavi’nin online mağazasından 3 adet kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol9321228. Salı günü verdiğim bu sipariş üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de hazırlama aşamasına geçti, sadece ödemesi alındı. Bu süreçte neredeyse bir haftadır düzenli olarak müşteri ...
Merhaba, iyi günler. Mavi.com üzerinden 08.06 tarihinde ürün siparişi verdim. Mağazadan teslim alma olarak seçtim. 12.06 tarihinde mağazaya 'Siparişiniz ulaşmıştır' adlı bilgi maili geldi. Mağazayı ziyaret ettiğimde ürünün hala teslim almada kargoda göründüğünü, mağazada olmadığını ve müşteri temsil...
05.01.2024 tarihinde mavi.com üzerinden iki ürün olacak şekilde bir sipariş oluşturdum. 2-3 iş günü içerisinde kargoya verilmesi gereken siparişimde herhangi bir değişiklik mevcut değil. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip, 9 Ocak tarihinde bir talep oluşturarak durumun aciliyetini bildirdim. Hala...
Yorumlar