Kargom Eve Gelinmediği Halde Eve Yok Kaydı Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.05 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen, kp06359821020 takip numaralı kargom için hiçbir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Kargom Manisa şubesine gelmesine rağmen, dağıtıma çıktığında da eve gelinmediği halde sistemde “eve gelinmiş, evde yokmuşuz” şeklinde not düşülmüş. Oysa o gün bütün gün evdeydim ve kesinlikle kimse kapımı çalmadı.

Aynı şube ile daha önce de benzer sorunlar yaşadım, dağıtım konusunda sürekli aksama ve baştan savma bir yaklaşım hissediyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor ve artık güven duyamıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve Manisa şubesindeki ilgili personelin bu tutumu nedeniyle uyarılmasını talep ediyorum. Müşterileri uğraştıran ve evde olunmasına rağmen “evde yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtlar açılmamasını, bu konuda gerekli denetim ve düzeltmenin yapılmasını rica ederim.