Mavi Pantolonunda Renk Atması Ve Yırtılma Sorunu

Mavi’nin online sitesinden 23.02.2026 tarihinde satın aldığım ve sipariş numarası eom1024551 olan bir pantolonda, yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre içinde ağ kısmında hem renk atması hem de yırtılma problemi yaşadım. Pantolonu sadece günlük ve normal kullanımda kullandım, ekstra yıpratıcı bir durum veya hatalı kullanım söz konusu olmadı.

Uzun süredir Mavi müşterisi olarak bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyonla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz incelemeye göndermedim, bu şikayetimle birlikte ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, pantolonun yenisi ile değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını bekliyorum.