to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonumda Erken Renk Solması ve Çözüm İsteği
Mavi Tokat mağazasından yaklaşık 11 ay önce aldığım Slim Tapered model jean pantolonumda, son 2 aydır renk solması ve bozulma sorunu yaşamaktayım. Pantolonu makinede, 30 derecede, sadece siyahlarla ve siyahlar için özel deterjanla, uzun aralıklarla yıkadım. Benzer diğer siyah pantolonlarımda hiçbir sorun yaşamadım.
Ürünü incelemeye gönderdim ve bana yazılı olarak, pantolonun renk ağartıcı bir maddeyle temas etmiş veya renk açıcı materyalle temizlenmiş olabileceği cevabı verildi. Ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil.
Yaklaşık 1200 TL ödediğim bu üründe yaşadığım sorunun çözülmesini, aynı ürünü tekrar almak istemediğim için başka renk bir kot ya da para iadesi talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Fatih G., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Problemimi halleden firmaya teşekkür ediyorum. Hızlı bir çözüm oldu. Güvenim devam edecek.
