Mavi Pantolonların Esnemesi Ve Tutarsız Değişim Reddetmeleri

Devran

24 Nisan 23:21

2 Mart’ta İstanbul Optimum AVM’deki Mavi mağazasından aynı modelden, farklı renklerde olmak üzere 4 adet kot pantolon satın aldım. Pantolonların tanesi yaklaşık 2.300 TL ödedim. Ürünleri ilk giydiğimde 4 pantolondan 3’ü çuval gibi esnedi ve formunu tamamen kaybetti.

Bu durum üzerine mağazaya başvurdum, pantolonlardan bir tanesi için değişim yapıldı ancak aynı şekilde esneyen diğer iki pantolon için yaklaşık iki hafta önce olumsuz, bugün ise kesin red cevabı verildi. Aynı model ve aynı sorun olmasına rağmen birine değişim yapılıp diğer iki ürüne red verilmesini hiçbir şekilde mantıklı bulmuyorum. Mavi markasına bugüne kadar birçok kez güvenerek alışveriş yaptım, bu kadar para verip böyle bir sonuçla karşılaşmak ve markanın ürünlerinin arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

0542 *** ** 55 numaralı telefonum üzerinden Mavi kart/alışveriş bilgilerime ulaşılabilmektedir. Sorunlu olan iki pantolonun da, ilk değişimi kabul edilen ürünle aynı şekilde esnediği açıkça ortadayken, ürünlerimin derhal değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Mavi’den bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı ve bu yaşadığım deneyimi etrafımdaki herkesle paylaşacağımı belirtmek isterim.

Mavi

24 Nisan 23:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmet sonucu yetersiz buldu

Mavi Pantolonda Renk Solması ve İnceleme Sürecinde Mağduriyet

İsmet

Mavi

04 Eylül 2025 19:31

233

Mavi markasından, Osmaniye park 328 mağazasından aldığım martin model pantolonu yalnızca üç-dört kez giydim ve her giyişimde pantolonda solmalar ile renk atmalar oluştu. Ürünü, bakım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Aynı markanın başka bir pantolonunu da aynı şekilde kullanma...

Mavi Pantolonda Renk Solması ve İnceleme Sürecinde Mağduriyet

mavi-pantolonda-renk-solmasi-ve-inceleme-surecinde-magduriyet-3.jpg

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonun Hızla Deforme Olması Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Hayal Kırıklığı Yarattı

Zafer

Mavi

01 Ekim 2025 19:59

1.057

"R** hanıma ve ekibinize teşekkür ederim."

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Defolu Pantolon Ve Saygısız Mağaza Personeli

Ahmet

Mavi

19 Mart 14:34

180

Erzurum Forum Mavi mağazasından 3–4 gün önce bir pantolon satın aldım. Ürünü eve götürüp detaylı incelediğimde fermuar kısmında bariz bir dikim hatası...

Sonay sonuçtan çok memnun

Çözüldü