Mavi Pantolonlarım Kısa Sürede Yırtıldı, Destek Yetersiz

Hatip

Mavi

10 Nisan 18:05

109

Van’daki Maraş Mavi mağazasından geçen sene aldığım iki adet pantolonun daha bir yılı dolmadan apış arasından açılmalar ve yırtılmalar oluştu. Pantolonları taş çatlasa 5–6 kez giymiş ve yıkamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Ürünleri iki kez incelemeye ve iadeye gönderdim, ancak her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma son derece yetersiz ve gerçekçi bulmadığım bir geri dönüş yapıldı. Bu kadar az kullanılan ve 2 yıl garanti verilen bir pantolonun bu şekilde aşınıp yırtılması benim kullanım hatamla açıklanamaz. Sorunun malzeme ve dikiş kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Mavi markasının yıllardır kalitesiyle ve ürününün arkasında durmasıyla bilinirken, şu an yaşadığım bu süreçte tam tersine, adeta açık pazar mantığıyla hareket edildiğini görmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem ürün kaybı yaşadım hem de zaman kaybettim.

İki pantolonum için yeniden ve hakkaniyetli bir şekilde inceleme yapılarak iade, değişim veya ücret iadesi yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mavi

10 Nisan 18:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Hatip

10 Nisan 18:07

Bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonların 4 Ayda Yırtılması Ve Garanti İhlali

Mesut

Mavi

31 Aralık 2025 19:49

723

"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mavi Mağazasında Kalite Sorunu: Rengi Atan Ve Tüylü Pantolonun Değişimi Talebi

Salih

Mavi

10 Nisan 14:53

114

Van Maraş’taki Mavi mağazasından aldığım pantolonla ilgili yaşadığım kalite problemini ve çözüm bulamıyor oluşumu belirtmek istiyorum. Geçen sene aldı...

Zelal sonuçtan memnun

Çözüldü

Mavi Pantolonun Renk Atması Ve Çekmesi Üzerine Ücret İadesi Talebi

Zelal

Mavi

06 Şubat 20:20

401

Mavi mağazasından aldığım pantolon yalnızca iki yıkamadan sonra hem ciddi şekilde renk attı hem de belirgin biçimde çekme yaptı. Kısa sürede bu kadar ...

2 Yorum

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü