to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon Sol Paça Dönmesi
15.01.2024 tarihinde İzmir Westpark Mavi şubesinden iki adet pantolon aldım. Sadece kendi terzime paçalarını kısaltmak için verdim. Pantolonları giydiğimde her ikisinin de sol paçasının acayip şekilde döndüğünü fark ettim. Bu durumu terzime götürüp gösterdim ve pantolonların dikiş hatası olduğunu, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler. Mavi mağazasına götürdüm, ancak işlem yapılmış ürünlere müdahale edemeyeceklerini belirttiler. 2000 TL'm boşa gitti. Bu durum neden müşteriye yükleniyor? Faturalarımı da saklıyorum ve 7 yıldır Mavi'den alışveriş yapıyorum.
Gelişme
Mavi 15.01 24 tarihinde İzmir Westpark mavi şubesinden almış olduğum 4 adet pantolonun 3ünde dikiş hatası var götürdüm firmaya pantolonlarda işlem var dediler ilgilenmediler 3000 TL çöp oldu pantolonların iç dikişlerinde dikiş hatası var hatalarını kabul etmiyorlar 4 tane terziye gösterdim bunlar düzelmez dikiş hatalı geri iade edin dediler ve firmaya gittim ilgilenmediler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Lütfen bir an önce bekliyorum
Sayın Seçkin A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Hala dönüş sağlanmadı hatalarını kabul etmiyorlar kendi 10 yıllık terzimde bahane buluyorlar yapımı hatalı diye
Sayın Seçkin A., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Müşteri temsilcilerinden Meltem hanım sağ olsun sorunumu çözdü.
15.01.24 tarihinde İzmir Westpark mavi şubesinden almış olduğum 4 adet pantolonların hepsinde dikiş hatası cıktı götürdüm firmaya bizlik değil dediler ancak bariz ortada dikişlerin yamuk dikildiği 2 adetini geri iade ettim ancak elimdeki 2 adeti yine hatalı firma hep bizlik değil diye kestirip atıyor 4 tane terziye götürdüm pantolonları hepside dikiş hatalı bunlar düzelmez dediler yani kaç yıllık alışveriş yaptığım firma zorla üstüne basa basa kendilerinden soğutuyorlar bu kadar kişinin şikayet etmesi normal değil bence çalışanlarını bir denetime alsınlar 2000 TL'lik pantolanlar çöp oldular
Hala dönüş sağlanmadı ürünler için
