Mavi Pantolon Kemer Dikişinde Tekrarlayan Yırtılma Sorunu

Mavi’den yaklaşık bir yıldan uzun zaman önce Hilltown AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonun kemer takma yerinde kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, daha önce başka bir Mavi pantolonumda da yine aynı bölgeden benzer bir problem yaşamıştım. Şu anda elimde soruna ait görsel de mevcut.

Ürünü henüz yeni fark ettiğim için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim. Mavi’den beklentim, yırtılan pantolonum için mümkünse değişim yapılması, aynı model yoksa da farklı bir modelle değişim sağlanmasıdır.

Yaşadığım bu tekrarlayan kumaş ve dikiş problemiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm sunulmasını rica ediyorum.