to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den aldığım üç adet pantolonu yaklaşık dört aydır kullanıyorum ve kısa sürede deformeler oluştuğu için Van Mavi Cadde 1 şubesine iki kez değişim talebiyle gönderdim. Her seferinde inceleme sonucu olarak “yıkama hatası” ve “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.
Son olarak pantolonları yaklaşık on beş gün önce tekrar şubeye teslim ettim ve bugün yine aynı gerekçeyle değişim talebim reddedildi. Yıllardır Mavi’den sürekli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bir pantolona iki‑üç bin TL verirken karşılığında ürünün sorunsuz olmasını bekliyorum. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, bütün hatanın müşteriye yüklenmesi beni hem mağazadan hem de markadan soğuttu.
Ürünlerimin kullanımdan kaynaklanmayan sorunları için incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, gerekirse farklı bir ekip tarafından değerlendirilmesini ve üç pantolon için değişim talebimin kabul edilmesini istiyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Van AVM’de bulunan Mavi mağazasından bir jean pantolon satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığım halde, yalnızca 2 ay gibi kısa bir süre sonra paça kısmında dönme ve aşınma problemi ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasının, ürünün kalitesiyle bağda...
Van Merkez'deki Mavi Cadde mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kısa süre iç...
Mavi mağazasından aldığım pantolon yalnızca iki yıkamadan sonra hem ciddi şekilde renk attı hem de belirgin biçimde çekme yaptı. Kısa sürede bu kadar ...
Van Merkez Cumhuriyet Caddesi’ndeki Mavi mağazasından satın aldığım m0042218775055 kodlu pantolonda, yaklaşık bir ay gibi kısa bir sürede bacak kısmında ciddi aşınmalar oluştu. Mavi ürünlerini uzun süredir kullanan ve aynı şekilde giyen bir müşteri olarak, bu aşınmanın kesinlikle benden kaynaklı bir...
Van’daki Mavi mağazasından aldığım pantolonu yaklaşık 6 ay kadar kullandım. Ürünü ayda bir kez, 30 derecede, uygun koşullarda yıkamama rağmen ciddi renk solması yaşadım. Pantolonu her zaman dikkatli kullandım ve yıkama talimatlarına uygun davrandım. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim an...
Yorumlar