Mavi Mağazası Pantolonunun Kısa Sürede Dizlerinde Deformasyon Ve Değişim Reddedildi

Van Merkez'deki Mavi Cadde mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce 1.800 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen kısa süre içinde diz kısımlarında ciddi şekilde esneme ve genişleme oldu, dizleri çıkmış gibi durmaya başladı ve ürünün görüntüsü bozuldu.

Bu nedenle yaklaşık iki hafta önce pantolonu mağaza aracılığıyla incelemeye ve değişime gönderdim. Ancak inceleme sonucunda tarafıma ürünle ilgili “herhangi bir sorun olmadığı, bu nedenle değişimin kabul edilmediği” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Üründe bariz bir deformasyon olmasına rağmen hiçbir sorun yok denilerek değiştirilmemesini kabul etmiyorum.

Ürüne ödediğim tutar da oldukça yüksek olduğu için, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir pantolonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve en azından aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İnceleme sürecinin kullanıcı lehine ve objektif bir şekilde tekrar yapılmasını rica ediyorum.