Mavi Pantolon Arka Cep Yırtıldı, Kalite Beklentileri Karşılamadı

03.06.2025 tarihinde Ankara Forum AVM Outlet Mavi mağazasından m0042287863058 model numaralı bir pantolon satın aldım. Pantolonu henüz 1 yıl bile dolmadan ve toplamda yalnızca 6-7 kez giymeme rağmen arka cep kısımlarından yırtılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyona uğraması, Mavi markasından beklediğim kalite açısından ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Mavi’nin geçmişteki ürün kalitesine güvenerek 1.699,99 TL ödeyerek yaptığım bu alışverişten memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Ürünü henüz inceleme veya değişim için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim. Pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, uygun görülmesi halinde iade ya da değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.