to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Siparişinde Değişim Sürecinin 18 Gün Sürmesi
25.02.2026 tarihinde online Mavi mağazasından eom13407727 numaralı siparişimle aldığım gömlek, saat 15.30 civarında elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan sadece değişim talebinde bulunmak istedim, ancak bana değişim sürecinin 18 gün süreceği söylendi. Sadece basit bir değişim için 18 gün bekletilmek istenmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Garanti ya da değişim sürecinde yardımcı olmak yerine bu kadar uzun bir süre verilmesi, müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor. Bu süreç beni fazlasıyla mağdur etti ve artık Mavi’den alışveriş yapmak istemiyorum. Ürünü mağazaya götürüp orada gerekli işlemleri yaptırmayı düşünüyorum.
Siparişim için makul sürede, müşteriyi yormadan ve oyalamadan çözüm üretilmesini, değişim sürecimin hızlandırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi çözüm yeriye suyu yukarı doğru akıtıyor bu sekil siz böyle devam edil
