to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Online Mağazasında İade Ücretlerinin Gecikmesi Ve Yasal Uyarı
Mavi’nin online mağazasından eom4276468 numaralı 3.399,96 TL tutarlı, eol5766062 numaralı 5.540 TL tutarlı ve eol4536971 numaralı 1.600 TL tutarlı siparişlerimi verdim. Bu siparişlerdeki ürünleri Aras Kargo ile iade ettim ve Mavi sisteminde de “iadeniz teslim alındı” olarak görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır hiçbirinin ücret iadesi yapılmadı.
Toplamda ciddi bir tutar ortada olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve iadelerin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir değil. Madem iadem teslim alındı olarak görünüyor, o zaman bu ödemelerin de hesabıma yansıtılması gerekiyordu.
Ücret iadelerimin, ilgili sipariş numaraları üzerinden, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi durumda yarın itibarıyla yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünler tarafıma Aras Kargo ile yollanacakmış. Ürün çıkışı yapmayın kargoyu teslim almayacağım. İadelerimin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha maviden alışveriş yapmayacağım. Sattığınız ürünün arkasında durmayan bir firmasınız
Tarafıma gönderdiğiniz iade ürünleri bugün Aras Kargo geldi teslim almadım. Üç siparişime ait iadelerimin ücretini tarafıma yapılmasını acil bekliyorum. Siz nasıl bir firmasınız sattığı ürünün arkasında durmayan müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firmasınız
Tarafıma hiçbir şekilde dönüş olmamıştır. Asla tercih edilmeyecek, alışveriş yapılmayacak firmadır. Müşteri memniniyetine önem vermeyen bir firmadır
Ürünlerin bana geri gönderildi ancak teslim almadım ve bu durumu düzelttim.
