to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hat Üzerinde Yetkisiz Aksesuar Ücretlendirmesi
Turkcell hattıma yaklaşık iki aydır bilgim ve onayım olmadan “aksesuar bedeli” adı altında ücret yansıtılmaktadır. Hiçbir aksesuar alımı yapmadığım ve herhangi bir onay vermediğim halde faturama her ay toplamda 368 TL eklenmektedir. Fatura detayında bu tutarın “diğer ücretler” ve “Paycell işlemleriniz” başlıkları altında göründüğünü fark ettim.
Tarafıma ait olmayan bu işlemlerin incelenmesini, hat üzerindeki yetkisiz veya hatalı tanımlamaların iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu ücretlendirmelerin acilen düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
