Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mavi Mont Şikayet!

Mavi Mont Şikayet!
4 Ocak 2024 16:27581
Nezahat'ın Teşekkür Mesajı
Sorunumuzu değişimle çözdük ilginiz ve yardımınız için teşekkürler

Yaklaşık 1 ay önce, Tekirdağ Tekira AVM de ki mavi mağazasından bir mont satın aldım. Ancak, bugün montu ikinci giymişim olmasına ve montun hiçbir olumsuz etkiye maruz kalmamasına rağmen montumda bir yırtılma fark ettim. Terziler bu kumaş dikiş tutmaz daha da çok yırtılır diyor. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı çünkü ürünü kalitesine güvenerek ve uzun bir süre giyme hayalleriyle almıştım. Param boşa gitsin istemiyorum.
Bu noktada, Mavi nin müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda, durumu çözme ve bana yardımcı olma talebim bulunmaktadır.
Müşteri memnuniyetinize olan güvenimle, olumlu bir geri dönüş yapmanızı rica ederim.

4 Ocak 2024 16:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizlerle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Nezahat
4 Ocak 2024 18:08

Sorunumuzu değişimle çözdük ilginiz ve yardımınız için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Mavi Marka Mont Şikayeti

14 Ocak 2024 22:502.210

Geçen sene Forum Kayseri AVM ® de ki mavi mağazasından bir mont satın aldım...

5
Çözüldü

Mavi Marka Mont Şikayeti

31 Ocak 2024 20:411.203

"Şikayetimi akşam saatlerinde paylaştım. Beş dakika bile geçmeden en kısa sürede iletişime geçeceklerini söylediler ve gerçekten de öyle oldu. Ertesi gün sabah saat 11'de dönüş yapıldı. Görüşme yaptığımız hanımefendi çözüm odaklı ve aşırı kibardı. Bana üç seçenek sundu, hangi seçeneği istediğimi öğrenip o seçenekle ilgili bilgilendirme yaptı. Ürünümü aynı ürünle değişim yapabilmem için beni Avlu 34 AVM'deki Mavi şubesine yönlendirdi. Ancak orada aynı ürünün stoğu yoktu. Mağaza müdürüne durumu açıkladığımda, ürünün stokta olduğu şubeyi arayarak benim için ürünü ayırttı. Bugün gidip Bakırköy Caddesi mağazasından montu teslim aldım. Buradan tekrardan müşteri hizmetlerinde görüştüğüm hanımefendiye ve Avlu 34 AVM Mavi şube müdürüne teşekkür ederim. Mavi, kalitenin adresi ve bunu çalışanlarıyla taçlandırmış bir marka."

Mavi Marka Mont Şikayeti
5
Çözüldü

Mavi Şişme Mont Şikayeti

5 Şubat 2024 04:131.875

"Meltem hanıma çok teşekkür ederim kısa sürede çözüm sağladı"

5
Çözüldü

Mavi Marka Montumun Yırtılması Hk.

30 Mart 2024 02:25331

"Çok yardımcı oldular. Müşteri temsilcisi de çok cana yakındı. Değişim, hediye çeki tanımlama seçeneği sundular. Mavi müşteri memnuniyetine önem veriyor. Bunu da deneyimlemiş oldum. 🙏🏻. Teşekkürler..."

Mavi Marka Montumun Yırtılması Hk.
5
Çözüldü

Mavi Montum Yırtıldı Üzgünüm

16 Şubat 2024 16:05722

"Çok yardımcı oldular çok memnunum"

Mavi Montum Yırtıldı Üzgünüm
Mavi Montum Yırtıldı Üzgünüm
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mavi'den İstediğim Mont Yanık Geldi

Mavi'denİstediğim Mont Yanık Geldi

Profil fotoğrafı
Hamza
Mavi İki Mont Aldım İkisi De Böyle!

Mavi İki MontAldım İkisi De Böyle!

Profil fotoğrafı
Aysun
Mavi Mont Değişikliği Talebi

Mavi MontDeğişikliği Talebi

Profil fotoğrafı
Betül
Mavi Yardımcı Olunursa Seviniriz!

Mavi YardımcıOlunursa Seviniriz!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Mavi'den Aldığım Montta Sorun Var!

Mavi'den AldığımMontta Sorun Var!

Profil fotoğrafı
Handan
Mavi Montum Topak Topak Oldu!

Mavi Montum TopakTopak Oldu!

Profil fotoğrafı
Ürfet

Öne ÇıkanKonular

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru