"Şikayetimi akşam saatlerinde paylaştım. Beş dakika bile geçmeden en kısa sürede iletişime geçeceklerini söylediler ve gerçekten de öyle oldu. Ertesi gün sabah saat 11'de dönüş yapıldı. Görüşme yaptığımız hanımefendi çözüm odaklı ve aşırı kibardı. Bana üç seçenek sundu, hangi seçeneği istediğimi öğrenip o seçenekle ilgili bilgilendirme yaptı. Ürünümü aynı ürünle değişim yapabilmem için beni Avlu 34 AVM'deki Mavi şubesine yönlendirdi. Ancak orada aynı ürünün stoğu yoktu. Mağaza müdürüne durumu açıkladığımda, ürünün stokta olduğu şubeyi arayarak benim için ürünü ayırttı. Bugün gidip Bakırköy Caddesi mağazasından montu teslim aldım. Buradan tekrardan müşteri hizmetlerinde görüştüğüm hanımefendiye ve Avlu 34 AVM Mavi şube müdürüne teşekkür ederim. Mavi, kalitenin adresi ve bunu çalışanlarıyla taçlandırmış bir marka."