Mavi Mağazasından Aldığım Eşofmanın Renk Solması Ve Red Yanıtı

Mardin Mardian AVM’deki Mavi mağazasından aldığım eşofman altının rengi, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra belirgin şekilde soldu. Ürünü normal şartlarda, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma red cevabı geldi. Gelen yanıtta, kullanıcı hatası dışında bir gerekçe kabul edilmediğini anlıyorum fakat bu kadar kısa sürede, bu seviyede renk solmasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ürünü de şu an mağazada bıraktığım için tekrar fotoğrafını çekme imkanım bulunmuyor.

Mavi gibi kurumsal bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması ve incelemeden olumsuz dönüş almam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eşofman altının değiştirilmesini talep ediyorum.