to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi markasından son 1 yıl içerisinde Aksaray Nora City mağazasından birkaç kot pantolon, Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasından ise yaklaşık 5 ay önce bir t-shirt satın aldım. Kot pantolonlarda ağ kısmında pamuklanma ve dikiş yerlerinde belirgin renk solması, tişörtte ise mağazadan kaynaklı alarm deliği ve kalıp hatası gibi sorunlar yaşadım. Ürünlerimin çoğu 1 haftalık, 1 aylık ve 9 aylık gibi kısa süreli kullanımda olmasına rağmen bu tür problemlerle karşılaştım.
Sorunlarımı çözmek için Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasına defalarca başvurdum ve ürünlerimi incelemeye gönderdim. Ancak her seferinde talebim onaylanmadan ürünlerim geri geldi. Daha önce Aksaray’daki Mavi mağazalarında benzer bir sorun yaşadığımda hızlıca değişim yapılırken, Şanlıurfa’daki mağaza bu konuda yardımcı olmuyor ve tamamen mağaza müdürünün inisiyatifine bırakılıyor. Alarm deliği gibi mağazadan kaynaklanan bir kusurda bile 'müşteriden kaynaklı' denilerek sorumluluk alınmıyor. Ürünlerim garanti kapsamında ve toplamda en az 15 bin tl tutarında alışveriş yaptım, ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Şikayet numaralarım ve işlem kodlarım:
- Şikayet No: 1003720925 – İşlem Kodu: HGMM9U
- Şikayet No: 1003720924 – İşlem Kodu: 0F5JJG
- Şikayet No: 1003720927 – İşlem Kodu: O9L4TM
- Şikayet No: 1003720921 – İşlem Kodu: puıpa1
- Şikayet No: 1003720922 – İşlem Kodu: P5C551
Ürünlerimin değişimini talep ediyorum ve Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasının bu konuda daha duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum.
Mavi marka M0611313-900 kodlu iki adet tişörtü Şanlıurfa Piazza mağazasından satın aldım. Ürünlerin ikaz etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uyarak yıkama ve kullanım yaptım. Ancak, ürünleri aldıktan yaklaşık bir ay sonra her iki tişörtte de renk solması ve üzerindeki "Mavi" yazısında...
Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım M0035188050059 kodlu pantolon ve M064946-70726004 kodlu tişörtte, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk solması ve akması sorunu yaşadım. Ürünleri aldıktan sadece iki gün sonra giyip yıkadım ve hemen bu problemle karşılaştım. Her iki üründe de renklerin sol...
20 Temmuz tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Mavi mağazasına 2 adet kot pantolon ve 1 adet tişörtü incelemeye gönderdim. Pantolonlarda renk atması ve beyazlaşma, tişörtte ise koltuk altında sararma sorunu yaşadım. Ürünleri yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve garanti kapsamında oldukları belirt...
2023 Aralık ayında yaklaşık 1000 TL ödeyerek Mavi’den bir kot pantolon satın aldım. Ancak arka ceplerinin her iki tarafında da dikiş yerlerinden açılma meydana geldi. 28.09.2025 tarihinde ürünü İzmir/Hatay mağazasına götürüp incelemeye gönderilmesini talep ettim. Birkaç hafta sonra bana, ürünün kull...
Mavi markasından yaklaşık 2-3 ay önce aldığım iki pantolon (model/kod: M0042433452032 ve M001070-34804031) kısa süre içinde hem renklerinde solma hem ...
Yorumlar