Mavi Mağazasında Ürün Hatası Nedeniyle Pantolon Değişim Talebi

Gaziantep Sanko AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce 2.200 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim, ikinci kez giydiğimde ise kendi kendine yırtıldığını fark ettim. Üründe darbe, takılma veya benim hatama sebep olabilecek herhangi bir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşadım.

Pantolonu aldığım mağazaya götürüp durumu anlattım ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi ve ürünle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücrete hem de Mavi markasına duyduğum güvene yakışmayan bir yaklaşım ile karşılaştım.

Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması üretim kaynaklı bir sorun olduğunu gösterdiği için, pantolonun değişimini talep ediyorum. İncelemenin tekrar yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.