to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul’daki Mavi mağazalarında yaklaşık bir aydır totem kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce Mavi mağazalarında bu kartı sorunsuzca kullanabiliyordum; ancak son dönemde ne olduysa, hem online alışverişte hem outlet hem de normal mağazalarda kart artık geçmiyor.
Yaklaşık bir ay önce 40.000 TL tutarında bir alışveriş yapmaya çalıştığımda totem kartımdan ödeme alamadılar. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yalnızca totem kartla ilgili bir sorun olduğu ve “çalışmaların devam ettiği” söylendi; ancak sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Bu kartlar bize verilirken Mavi mağazalarında geçerli olacağı, anlaşmanın bu şekilde olduğu ve rahatlıkla kullanabileceğimiz açıkça belirtilmişti. Buna rağmen uzun süredir kullanamıyor olmamı hem mağduriyet hem de verilen sözlere aykırılık olarak görüyorum.
Totem kartın yeniden tüm Mavi mağazalarında, online satışta ve outlet’lerde geçerli hale getirilmesini ve mevcut anlaşmaya neden uyulmadığı konusunda açık, net bir açıklama yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yıllardır Mavi mağazalarında Totem kart kullanmaya çalışıyorum ama adeta sistematik bir şekilde engelleniyorum. Ankara’daki mağazalara gittiğim her seferinde Totem kart ile ödeme yapmak istediğimde “Totem kart sistemimiz arızalı” denilerek ödeme reddediliyor. En son 15 Şubat civarında yine denedik v...
Mavi Jeans Isparta Iyaşpark mağazasından bir pantolon beğendim ve Totem Kart ile ödemek istedim. Bayram yoğunluğu ile Totem Kart ödeme sisteminin çalışmadığını söylediler. Sistem açılınca haber vermek üzere ürünü ayırdılar ve iletişim bilgilerimi aldılar. Bir hafta içinde iki kere uğradım. Problemin...
Şubat ayı başında tarafımıza verilen Totem kart ile Denizli Forum Mavi, Denizli Çarşı Mavi ve Denizli Horizon Garden Mavi mağazalarında yaklaşık 20–25 gündür alışveriş yapmaya çalışıyoruz. Mağazalarda beğenip denediğimiz ürünleri satın almak üzere kasaya gittiğimizde her seferinde Totem kart ile öde...
Ankara’daki Mavi mağazalarına gittiğimde Totemim Kart’ımı kullanmak istediğimde, Şubat ayında yaşadığım son olay da dahil olmak üzere, kasadaki görevliler kart için “Mavi mağazası burada geçmiyor” diyerek işlemi gerçekleştirmediler. Bu nedenle kartımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilg...
Afyonkarahisar’daki Park Afyon ve Afium Mavi mağazalarında Mavi Totem kartımı kullanmak istediğimde, kasadaki çalışanlar kartla ilgili arıza olduğunu söyleyerek alışveriş yapmama izin vermiyor. Bu durum 14 Şubat tarihinden itibaren devam ediyor ve bu süreçte Totem kartımdan hiçbir şekilde faydalanam...
Yorumlar