Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Mağazasında Tek Kullanımda Bozulan Pantolon Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti

Mavi Mağazasında Tek Kullanımda Bozulan Pantolon Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
Mavi Mağazasında Tek Kullanımda Bozulan Pantolon Ve Yardımsız Müşteri Hizmeti
profile
Mahmut
14 Nisan 18:18
23

Batman Petrol City AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 20 gün önce 2.000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir kez giymeme rağmen diz yapma, iplerinin çekilmesi ve ciddi şekilde bollaşma oldu. Bir kez giyilen bir ürünün bu hale gelmesinin kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. Yaklaşık 10 gün süren inceleme sonucunda talebim olumsuz sonuçlandı ve mağaza çalışanları herhangi bir çözüm sunmak yerine beni doğrudan Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirdi. “Ben bu pantolonu bu halde nasıl giyebilirim? ” dememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Mavi gibi bir markadan aldığım, üstelik yalnızca bir kez giydiğim bir pantolonun bu kadar kısa sürede deformeye uğramasını ve sonrasında da mağazadan hiçbir destek alamamayı kabul edemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolon için değişim talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

14 Nisan 18:21 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Mağazasındaki Pantolonun Hızlı Şekil Kaybı Ve Reddetme Cevabı

profile
Şevval
02 Ocak 01:00
203
Mavi Mağazasındaki Pantolonun Hızlı Şekil Kaybı Ve Reddetme Cevabı

Mavi Pantolonun Renk Atması Ve Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Bilal
06 Ocak 14:37
318
5
Mahsun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mahsun
24 Ağustos 2023 23:21
226
"Benimle görüşen müşteri hizmetlerinin ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim Mavi Mağazası mağduriyetimi giderdi. İlgisinden dolayı çok teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri

TrustBuy Skoru